Falabella en constante incumplimiento a la Ley del Consumidor
- Autor del tema Luciano
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BlAcKStoRm
ODUM
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rodrigokfw
ODUM
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Producto: Alfombra
Infracción: Venden una alfombra con foto de alfombra grande y llega una pequeña.
reclamo en sernac respuesta: rechaza, como medida de buen servicio 15% de descuento en la próxima compra en productos de la misma categoría, aplicable para una unidad.
Segun ellos el valor pagado era 'un precio irrisorio, muy alejado de su valor de mercado'.
Infracción: Venden una alfombra con foto de alfombra grande y llega una pequeña.
reclamo en sernac respuesta: rechaza, como medida de buen servicio 15% de descuento en la próxima compra en productos de la misma categoría, aplicable para una unidad.
Segun ellos el valor pagado era 'un precio irrisorio, muy alejado de su valor de mercado'.
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- 24 Jul 2019
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Producto: Chile cinco siglos de historia.
Infracción: Venden producto a 1990 pesos. Anulan por problemas logísticos. Me llamaron y mencione que permitía comprar en la pagina, segun el wn que me llamo ingreso una solicitud pidiendo el producto pero no se nada de eso.
Infracción: Venden producto a 1990 pesos. Anulan por problemas logísticos. Me llamaron y mencione que permitía comprar en la pagina, segun el wn que me llamo ingreso una solicitud pidiendo el producto pero no se nada de eso.
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- 7 Ago 2019
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Producto: Sweater Mango $7.990.-
Infracción: Anulación arbitraria aún teniendo boleta, por 'control de calidad' y después aclaran, por falta de stock.
Reclamo en Sernac: 'Acoge parcialmente', ofreciendo un descuento imperdible de 15% en productos de la misma categoría. Casi 3 meses después reintegran el valor pagado.
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Producto: La alfombra...
Infracción: Venden una alfombra con foto de alfombra grande y llega una pequeña.
Opté por devolverla, ni siquiera quise reclamar en Sernac para recibir ese super descuento de 15% en alfombras.
Infracción: Anulación arbitraria aún teniendo boleta, por 'control de calidad' y después aclaran, por falta de stock.
Reclamo en Sernac: 'Acoge parcialmente', ofreciendo un descuento imperdible de 15% en productos de la misma categoría. Casi 3 meses después reintegran el valor pagado.
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Producto: La alfombra...
Infracción: Venden una alfombra con foto de alfombra grande y llega una pequeña.
Opté por devolverla, ni siquiera quise reclamar en Sernac para recibir ese super descuento de 15% en alfombras.
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- 29 Jul 2019
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- 772
Producto: libros con descuento (2 tomos)
Infracción: anulación unilateral con la boleta ya emitida y sin repuesta de falabella por el reclamo directo con ellos, ahora a la espera del Sernac
Infracción: anulación unilateral con la boleta ya emitida y sin repuesta de falabella por el reclamo directo con ellos, ahora a la espera del Sernac
Gran_Maestre
ODUM
- Desde
- 25 Jul 2019
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Producto: kit dvr con camaras hiunday
Infraccion: Anulacion unilateral de la compra con boleta emitida, se excusan y ofrecen descuento de 20% sobre precio normal en cualquier producto parecido al comprado ... no procedi a sernac ya que el otro usuario me hizo la compra y no tenia tiempo para los tramites que fuesen necesarios
Enviado desde mi CAM-L03 mediante Tapatalk
Infraccion: Anulacion unilateral de la compra con boleta emitida, se excusan y ofrecen descuento de 20% sobre precio normal en cualquier producto parecido al comprado ... no procedi a sernac ya que el otro usuario me hizo la compra y no tenia tiempo para los tramites que fuesen necesarios
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- 24 Jul 2019
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Producto: Dino carpa
Infracción: Rechazaron por ser un precio irrisorio, hice nuevo reclamo y veremos como me va
Producto: libro cinco siglos de historia
Infracción: anularon de forma unilateral indicando que no tenía stock pero al día de hoy si tienen, subí reclamo y veremos como me va.
Tengo pendiente un par de reclamos con ellos todavía pero se están haciendo los wns olímpicamente
Infracción: Rechazaron por ser un precio irrisorio, hice nuevo reclamo y veremos como me va
Producto: libro cinco siglos de historia
Infracción: anularon de forma unilateral indicando que no tenía stock pero al día de hoy si tienen, subí reclamo y veremos como me va.
Tengo pendiente un par de reclamos con ellos todavía pero se están haciendo los wns olímpicamente
positive
ODUM
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- 24 Jul 2019
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- 709
Producto: Tablet Samsung
Infracción: Me dieron un 10% de descuento, no fue posible que me entregaran la tablet.
Producto: Juego de Mini Golf
Infracción: No tenian stock, no me dieron la oportunidad de elegir otro producto. Me dieron 20% de descuento para rubro 'Deportes'.
Infracción: Me dieron un 10% de descuento, no fue posible que me entregaran la tablet.
Producto: Juego de Mini Golf
Infracción: No tenian stock, no me dieron la oportunidad de elegir otro producto. Me dieron 20% de descuento para rubro 'Deportes'.
tramollaaaa
ODUM
- Desde
- 24 Jul 2019
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Producto: Tablet Samsung que en su pagina decia que venia con 3 gb de ram, pero la entregada tiene 3 gb de ram
Infracción: Me dieron un 15% de descuento, no entregaron otra tablet con 3gb de ram.
No reclame al sernac
Infracción: Me dieron un 15% de descuento, no entregaron otra tablet con 3gb de ram.
No reclame al sernac
LeMagnifique
ODUM
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- 28 Jul 2019
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Falabella está haciendo lo que quiere. Linio también (y desde antes)
- Producto: Reloj Swatch de 'hombre' comprado con mucho descuento (compra confirmada y con boleta emitida)
- Infracción: No entregan el producto 'se encuentra con problemas logísticos para realizar la entrega'. Se hace reclamo Sernac, dan 10 días para hacer otra compra en la línea de 'Accesorios Mujer' (reloj lo tenían catalogado como de mujer y no de hombre en ficha técnica) otorgando un 20% dscto y dando 10 días para aceptar. Lo cierran como acogido el requerimiento.
- Producto: Reloj Swatch de 'hombre' comprado con mucho descuento (compra confirmada y con boleta emitida)
- Infracción: No entregan el producto 'se encuentra con problemas logísticos para realizar la entrega'. Se hace reclamo Sernac, dan 10 días para hacer otra compra en la línea de 'Accesorios Mujer' (reloj lo tenían catalogado como de mujer y no de hombre en ficha técnica) otorgando un 20% dscto y dando 10 días para aceptar. Lo cierran como acogido el requerimiento.
