Que buena onda jaja, si te equivocas no hay como cancelar?
Si te equivocas, tienes que ir con tu entrada a la sucursal del cine en la que vas a ver la pelicula, pasar por el mesón de atención al cliente y pedir un cambio. El problema es que solo te cambian el día de la función y la hora (dependiendo de la disponibilidad de salas y de la buena voluntad de quien te atiende), no te devuelven el dinero.
Una vez me equivoque de sucursal y llegue a ver la pelicula con la entrada de otra sucursal, amablemente me dijieron que alcanzaba a llegar a la otra sucursal, les pedí cambio y revisaron la disponibilidad de sala y me dijieron que no se podia, pero me vendieron otra entrada sin problemas asi que disponibildiad habia (voluntad no). En otra ocación tuve problemas para ir a la función que habia comprado y me cambiaron la fecha y hora sin problema, aunque esa vez fui con varios dias de anticipación.
Esa ha sido mi experiencia con cinehoyts, claramente puede cambiar de caso en caso.
Saludos.
