Reclamo contra puma

reimons

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Hola, hace unos días compré varios productos en puma, pero de todos, faltó uno, el cuál llame, no contestaron, envié correo y me contestaron que hicieron la devolución del dinero por quiebre de stock, a lo cual respondí que necesitaba el producto y no la devolución.
Será posible reclamar a sernac o apelar a algo? Debido a que yo no solicite, ni tampoco hubo una solución al producto faltante.
 

wareca

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Sernac, cancelacion "arbitraria de las weas que compre"
 
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Renca
Yo llevo 20 días esperando que me deposite bata, y aún no llega nada... Bueno después de 20 días esperando que me llegue el envío (que era al día siguiente)
 
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Hola, hace unos días compré varios productos en puma, pero de todos, faltó uno, el cuál llame, no contestaron, envié correo y me contestaron que hicieron la devolución del dinero por quiebre de stock, a lo cual respondí que necesitaba el producto y no la devolución.
Será posible reclamar a sernac o apelar a algo? Debido a que yo no solicite, ni tampoco hubo una solución al producto faltante.
Si te devuelven la plata, sernac no esta ni ahí. Son anulaciones unilaterales y la ley les permite regresar la plata sin compensación. El castigo es que no les compres más y postees en su face en contra de los pelotas.
 

reimons

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me dieron una wea de 40%, voy a pelear el 60% o los pantalones que no llegaron.. a ver como va

Buenas tardes Ramon, comentarle que vamos a notificar paralelamente a Sernac sin embargo quiero extenderle las disculpas al caso efectivamente el pantalón deportivo que solicitas no está disponible stock, al momento de producirse el quiebre se genera devolución de dinero por el artículo con fecha 17 de mayo.



Extiendo el respaldo para su devolución además de un cupón compensatorio disponible para utilizar.



CUPON: ...



Descuento de 40 % valido hasta el 30 de junio, importante este cupón no permite descuento sobre descuento.
 
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13 Dic 2019
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me dieron una wea de 40%, voy a pelear el 60% o los pantalones que no llegaron.. a ver como va

Buenas tardes Ramon, comentarle que vamos a notificar paralelamente a Sernac sin embargo quiero extenderle las disculpas al caso efectivamente el pantalón deportivo que solicitas no está disponible stock, al momento de producirse el quiebre se genera devolución de dinero por el artículo con fecha 17 de mayo.



Extiendo el respaldo para su devolución además de un cupón compensatorio disponible para utilizar.



CUPON: ...



Descuento de 40 % valido hasta el 30 de junio, importante este cupón no permite descuento sobre descuento.
le ofrecemos la posibilidad de que siga gastando plata en nuestra tienda :zippy
 

reimons

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sernac se acogio a lo que dijo puma y me invitaron a hacer una demanda..
 
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A mi tb me hicieron la misma y estoy esperando que cupón se sacan , pero me cancelaron 1 producto y los otros dos los devolvieron por no tener cobertura de despacho xD!