wdc
ODUM
- Desde
- 26 Nov 2020
- Mensajes
- 1.304
Hola,
Hoy me llegó un producto que compré por mercadolibre, no corrspondía a lo publicado así que, naturalmente puse un reclamo para devolverlo, esto es algo habitual ya que muchos vendedores publican una cosa y después envían otra, varias veces me ha pasado. Lo extraño es que, después de poner el reclamo, mercadolibre me envió un mensaje diciendo que mi cuenta había sido suspendida por 'irregularidades en tus operaciones', ¿qué chu...? soy usuario de mercadolibre hace mas de 10 años y tengo cientos de compras y ventas, he puesto reclamos varias veces cuando los productos llegan malos o no son lo publicado y es primera vez que me salen con eso de 'irregularidades'. ¿Será coincidencia que justo cuando quiero devolver un producto me salgan con esto? no lo creo. En mi opinión sólo están poniendo trabas para las devoluciones.
Para habilitar mi cuenta nuevamente tuve que tomar una foto de mi carné por delante y por atrás y subirla a la web, también posar para la webcam de mi notebook para que hicieran reconocimiento facial de mi cara, las fotos del carné me costó un mundo que las aceptaran, me salia un error diciendo 'tienes que subir una foto de la parte de adelante de tu carné' y eso era justamente lo que estaba haciendo, tuve que intentar varias veces con distintas cámaras hasta que las aceptaron.
Estoy seguro que si hubiera estado haciendo una compra en vez de un reclamo, no me habrían puesto traba alguna. Da rabia como se quieren cagar a la gente, en todas partes cuando uno quiere comprar lo atienden como rey, pero si uno quiere reclamar por sus derechos, le ponen miles de problemas.
Cada día soy mas reticente a usar mercadolibre, tienen muchas actitudes que desmotivan a los usuarios, ojalá le saliera una competencia decente para que se pusieran las pilas con la atención al cliente porque cada vez deja mas que desear.
Hoy me llegó un producto que compré por mercadolibre, no corrspondía a lo publicado así que, naturalmente puse un reclamo para devolverlo, esto es algo habitual ya que muchos vendedores publican una cosa y después envían otra, varias veces me ha pasado. Lo extraño es que, después de poner el reclamo, mercadolibre me envió un mensaje diciendo que mi cuenta había sido suspendida por 'irregularidades en tus operaciones', ¿qué chu...? soy usuario de mercadolibre hace mas de 10 años y tengo cientos de compras y ventas, he puesto reclamos varias veces cuando los productos llegan malos o no son lo publicado y es primera vez que me salen con eso de 'irregularidades'. ¿Será coincidencia que justo cuando quiero devolver un producto me salgan con esto? no lo creo. En mi opinión sólo están poniendo trabas para las devoluciones.
Para habilitar mi cuenta nuevamente tuve que tomar una foto de mi carné por delante y por atrás y subirla a la web, también posar para la webcam de mi notebook para que hicieran reconocimiento facial de mi cara, las fotos del carné me costó un mundo que las aceptaran, me salia un error diciendo 'tienes que subir una foto de la parte de adelante de tu carné' y eso era justamente lo que estaba haciendo, tuve que intentar varias veces con distintas cámaras hasta que las aceptaron.
Estoy seguro que si hubiera estado haciendo una compra en vez de un reclamo, no me habrían puesto traba alguna. Da rabia como se quieren cagar a la gente, en todas partes cuando uno quiere comprar lo atienden como rey, pero si uno quiere reclamar por sus derechos, le ponen miles de problemas.
Cada día soy mas reticente a usar mercadolibre, tienen muchas actitudes que desmotivan a los usuarios, ojalá le saliera una competencia decente para que se pusieran las pilas con la atención al cliente porque cada vez deja mas que desear.
