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Devoluciones con Paris/Easy
#1
Hola Odumeros

En dos meses han cancelado 3 compras en París y una en Easy, la cual tramitan un kilo en devolver las lucas (8.990 - 21.990 - 17.990) (8.990) pongo reclamos en SERNAC y nada 

Hace poco me llego esto 

[Imagen: e1134131c3f3934dba0a5f62828711a5.png]

Pague con débito y aún nada, que hacen ustedes para presionar este tipo de casos? el correo donde 'ingresas tus datos' para que devuelvan la plata me llego hace como 3 semanas y recién enviaron esto, lo cual parece automatico porque no me han devuelto nada de la PRIMERA compra cancelada

No me manejo nada con el tema de las devoluciones pero me extraña que una tienda tan grande sea tan pajera en devolver unas 'pocas' lucas 

Alguna idea? tip?  Zippypozo
#2
Viví un proceso parecido al tuyo, tuve que cancelar un Notebook que por porfia y apuro seleccioné con retiro en tienda antes que hubiese cuarentena total en Santiago, cerraron la tienda y no me dieron opciones de retiro o envío hasta el fin de la cuarentena.

Pagué con Cencosud y solicité la cancelación el 25 de mayo, me dieron plazo de 2 a 5 días habiles, como no me daban respuesta puse reclamo en el SERNAC, respondieron el 14 de julio informando que devolverían la plata. El 21 de Julio recibí un correo diciendo que sería procesada mi devolución, el 23 recibí el mismo correo que tú, después de unos días devolvieron el cupo efectivamente a la tarjeta.

Finalmente desde el 25 de mayo que cancele la compra hasta que me devolvieron la plata pasaron 2 meses.

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#3
Justo ayer anulé una compra en paris. Veremos cuánto se demora.

En falabella pasa lo mismo, no devuelven nunca las lucas, hay que insistir llamando cada 3-4 días hasta que por cansancio te reversan la operación.


Todo es por el covid 19 ya que tienen mucho menos personal y aumentaron significativamente las ventas online. Entonces no dan el ancho, están sobrepasados.
#4
(31-07-2020, 11:02 PM)Feelipe escribió: Hola Odumeros

En dos meses han cancelado 3 compras en París y una en Easy, la cual tramitan un kilo en devolver las lucas (8.990 - 21.990 - 17.990) (8.990) pongo reclamos en SERNAC y nada 

Hace poco me llego esto 

[Imagen: e1134131c3f3934dba0a5f62828711a5.png]

Pague con débito y aún nada, que hacen ustedes para presionar este tipo de casos? el correo donde 'ingresas tus datos' para que devuelvan la plata me llego hace como 3 semanas y recién enviaron esto, lo cual parece automatico porque no me han devuelto nada de la PRIMERA compra cancelada

No me manejo nada con el tema de las devoluciones pero me extraña que una tienda tan grande sea tan pajera en devolver unas 'pocas' lucas 

Alguna idea? tip?  Zippypozo


Llevo desde octubre anulando una wea y recién ayer me llegó el famoso correo


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#5
Los csm de Paris se hacen los weones olímpicamente con las anulaciones. También me ha tocado estar llamado a cada rato para que den respuesta, es un desastre su seguimiento de casos
#6
Yo voy por el tercer reclamo en Sernac para que me devuelvan el dinero... y la nota de crédito está lista desde hace más de 1 mes


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Presto tarjetas CMR, Ripley y Cencosud. Despachos gratis en Falabella y Ripley.
  


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