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SERNAC Falabella en constante incumplimiento a la Ley del Consumidor
(02-10-2020, 11:34 PM)rodrigokfw escribió: Ahora me envían un correo diciendo:
Para avanzar con la devolución de tu dinero y la entrega de tu Gift card, necesitamos que la actives dentro de las próximas 48 horas, de lo contrario solo podremos devolver tu dinero. ¡Hazlo ahora y asegura tu tarjeta!

O sea me están obligando a aceptar su solución???

me activaron la Gift card unilateralmente y me dieron 15% de descuento para un producto de la misma categoria con plazo maximo de canje de 10 días corridos (el producto original tenia 36% de descuento), ademas, el producto que me cancelaron vuelve a estar en stock pero con otro código a precio más alto. Reclame nuevamente y me respondieron esto:

Cita:Sobre el particular, dado el análisis realizado y revisado los antecedentes podemos señalar lo siguiente:  Informamos  a  ustedes  que  no  procede  requerimiento  puesto  que, no  es  posible  modificar  el monto  del  porcentaje  de  descuento  para  realizar  una  nueva  compra.  Junto  con  presentar  la reversa de su dinero a su medio de pago. Por  tanto  y  en  virtud  de  lo  anterior;  no  se  acoge  requerimiento  Sin  otro  particular  saluda  a Usted.
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Compré algo con 90% de descuento, me anularon unilateral y como era con débito me spamearon el correo y el wsp pidiendo una cuenta para devolver pero nunca los pesqué porque no quería la nota de crédito. Ahora reviso mi cuentarut y tengo un depósito del bancochile por ese mismo monto, supongo que de falabella jaja
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(16-10-2020, 11:55 PM)syrtense escribió: Compré algo con 90% de descuento, me anularon unilateral y como era con débito me spamearon el correo y el wsp pidiendo una cuenta para devolver pero nunca los pesqué porque no quería la nota de crédito. Ahora reviso mi cuentarut y tengo un depósito del bancochile por ese mismo monto, supongo que de falabella jaja

Al menos te depositaron. Yo una vez no pesqué a movistar y me mandó un vale vista a un banco.
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(17-10-2020, 02:54 AM)mazzter escribió: Al menos te depositaron. Yo una vez no pesqué a movistar y me mandó un vale vista a un banco.

Hites me hizo lo mismo, un vale vista por 5 lucas a un banco que no es el mío, entre el tiempo que perdía haciendo la fila y locomoción para llegar, al final ni valía la pena ir a cobrarlo
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