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SERNAC Catastro de reclamos en SERNAC
#21
(10-12-2019, 08:13 AM)enzofilo escribió: Proveedor: Claro

Infracción: compré celular online y el plazo máximo de entrega fue superado como en 2 meses 

Solución: nada, solo esperar

Enviado desde mi BLL-L23 mediante Tapatalk
Hola. Cómo te fue con esto?
#22
Proveedor: Surprice
Infracción: Compre una chaqueta y no envian el producto aludiendo a quiebre de stock, generando la devolución del dinero y la entrega de un cupon.
Solución: Rechazan la solicitud señalando como respuesta el punto octavo de sus terminos y condiciones.
1 odumero han dado Like a sirk:
  • Lucianin
#23
(16-06-2020, 08:49 PM)sirk escribió: Proveedor: Surprice
Infracción: Compre una chaqueta y no envian el producto aludiendo a quiebre de stock, generando la devolución del dinero y la entrega de un cupon.
Solución: Rechazan la solicitud señalando como respuesta el punto octavo de sus terminos y condiciones.

Claramente términos abusivos. Que lata.
¿Dudas? Revisa los Documentos de Ayuda haciendo click acá.
Pronto iremos actualizando y complementando.

 
#24
Proveedor: Linio

Situacion: compre un teclado mecánico gamer valor 36.000 pesos, era un teclado gamer chino que lo quería como regalo para mi hermano, definitivamente entregaron un teclado pero era de membrana, se reclamo a linio y se justificaron que era un vendedor externo quien vendía por el portal por lo que procedieron a pedirme devolución del producto y posterior devolución del dinero.

Respuesta en sernac: lo mismo devolución de producto y devolución de dinero.

Enviado desde mi ANE-LX3 mediante Tapatalk
  



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