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SERNAC Falabella en constante incumplimiento a la Ley del Consumidor
#41
(12-02-2020, 12:03 PM)SaintH escribió: Producto: libros con mucho descuento
Infracción: anulación unilateral por supuesto error de precio, más excusas telefónicas indicando otro motivo

Enviado desde mi Redmi Note 5A mediante Tapatalk

Lo mismo por aquí

Unilateralmente me anularon la wea


Otro fue el PES 2019 a 5lk y me anularon sin correo, con boleta

Una mierda
#42
Hice una encuesta:

https://forms.gle/HGyg6LnFLZJJZ9LF9

Deben tener:

- Número de reclamo a mano.
- Que la infracción de Falabella sea inferior a 6 meses.
¿Dudas? Revisa los Documentos de Ayuda haciendo click acá.
Pronto iremos actualizando y complementando.

 
4 odumeros han dado Like a Lucianin:
  • NeddX, -Zork-, Comet, Type-R
#43
Producto: Barbie edición clásica tenia 40% de descuento
Infracción: Cancelar la compra sin consentimiento (no había falta de stock), el precio ya no tenia descuento.

Producto: Conjunto top + falda
Infracción: Me llegó la pura parte de arriba y no me enviaron nunca la parte de abajo

Ambos casos en SERNAC con respuesta de "te ofrecemos un dcto de 15%" pero ambos productos los compre con 40% de dcto.
#44
Productos: Muchos libros
Infracción: Venden producto en oferta y luego anularon sin preguntar, y en el reclamo señalan que fue error y que el precio fue irrisorio

Conteste la encuesta, tenia como 12 nrs de reclamo
Usen mi  código Novios de Ripley: 415405253   
#45
Producto : Camisas
Infracción : Me llego boleta y todo, y después anulan compra sin consentimiento por problema de logística.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
...disconnect
#46
Tengo 15 respuestas. Ideal llegar a 50.
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Pronto iremos actualizando y complementando.

 
#47
Producto : CÁMARAS
Infracción : Tengo boletas, el día de retiro me anulan la compra y hacen N. de crédito. Call center no da explicaciones.
#48
El domingo trataré de redactar una carta para enviarla a SERNAC.

No sé si será buena idea subirla y que todos hagan lo mismo.
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Pronto iremos actualizando y complementando.

 
#49
(Hace 8 horas)Lucianin escribió: El domingo trataré de redactar una carta para enviarla a SERNAC.

No sé si será buena idea subirla y que todos hagan lo mismo.
Tengo que agregar varios reclamos, te lo mando entre el fin de semana.

Enviado desde mi LYA-L09 mediante Tapatalk
#50
Yo agregué los 3 casos que he tenido este año. Cualquier cosa en la que se pueda ayudar nos avisas.

Recuerdo que como hace 2 años, Falabella igual intentaba cumplir con SERNAC, quizás derrepente subieron muchos los reclamos ahí y los dejaron de pescar

Enviado desde mi HD1905 mediante Tapatalk
#51
Llene el formulario pero no tengo reclamo en sernac y fue hace 8 meses.


Pd: si hice reclamo en sernac, no me acordaba pero tengo los correos

Enviado desde mi CAM-L03 mediante Tapatalk
#52
A mi hace como año y medio me anularon esos juegos infantiles que salieron como en 5 lucas y que eran con resbalines y columpios de plástico. No reclamé en esa oportunidad porque me iba de vacaciones. Estaré atento para el futuro.
  


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